Qanday qilib to'g'ri induktiv va deduktiv usullarni tanlab, o'zingizning dizaynerlik tadqiqotlaringizga aralashmasligingiz kerak

Bir necha kun oldin o'zimni mahalliy supermarketda bir do'stim bilan topdim. Kun o'rtasi bo'lsa-da, chiqish joylari haddan tashqari ko'p edi. Shunday qilib, men o'z hamrohimni o'ziga xizmat ko'rsatish punktlariga sudrab bordim.

Do‘stim hech qachon o‘ziga xizmat ko‘rsatish xizmatidan foydalanmagan va haqiqatan ham sinashni xohlamagan, ammo men turib oldim. Men qisman dangasalikni talab qildim - Men chindan ham navbatga qaytishni xohlamagan edim - lekin asosan o'z-o'ziga xizmatni tekshirishda u qanday ahvolga tushishini bilmoqchi edim.

Kasbiy qiziqish uyg'otdi va men do'stimni mashinadan foydalanishga undadim.

U tekshiruvdan foydalanayotganda, men bexabarligimni his qildim va Vena qisqarganida do'stimning odatdagi yordami to'g'risida savol berdim: "Endi nima qilish kerak deb o'ylaysiz?"

"Menga eshakni olib ber," - deb javob berishdi menga (Odatda men sinovdan o'tgan qatnashuvchilar menga jismoniy zarar etkazishmaydi).

Muvaffaqiyat uchun ilmiy loyihalarni loyihalash

Sifatli yoki miqdoriy (yoki qo'shma) tadqiqot loyihasini ishlab chiqyapsizmi, foydalanadigan yondashuvingiz va siz berayotgan va bermaydigan savollaringiz loyihangiz muvaffaqiyatli bo'lishiga ta'sir qiladi.

Bir necha yil oldin mendan moda do'koni mijozlari uchun sotib olish tajribasini yaxshilash usullarini aniqlashni so'rashdi. Bizning vaqtimiz va byudjetimiz cheklangan edi va bizga qisqacha ma'lumot berilmagan - biz shunchaki kompaniya mijozlari bilan tanishib, yaxshilanish imkoniyatlarini aniqlashimiz kerak edi.

Biz eski ko'plab miqdoriy ma'lumotlarga ega bo'ldik - anketalar, sayt / ilovalar tahlillari, to'lov ma'lumotlari - shu sababli biz raqamli platformalarda brendning umumiy xatti-harakatlari to'g'risida aniq tasavvurga ega bo'ldik. Ammo biz hanuzgacha mijozlar oflayn rejimda ishlashlarini yoki jismoniy va raqamli sensorli nuqtalar o'rtasida qanday harakatlanishlarini tushunmadik.

Shunday qilib, biz buni tadqiqotimizning asosiy yo'nalishiga aylantirdik. Biz odatda xizmatdan foydalanadigan va to'g'ridan-to'g'ri tadqiqot dasturini yaratadigan nomzodlarni to'pladik.

  1. Kontekstli intervyu - biz nomzod bilan uyida yoki ish joyida intervyu beramiz,
  2. Soya qilish - biz jismoniy xizmatdan foydalangan holda nomzodga ergashamiz.

Anketalarni chetga surib, miqdoriy analitik va to'lov ma'lumotlari mijozlarning xulq-atvori haqida ko'p narsalarni aytib berdi. Biz xaridorlar ko'proq xarid qilishlari mumkinligini haftaning kun va kun kunlari bilar edik. Xarid qilish sayohati bir necha kunni tashkil etganini bilardik va odatda uni amalga oshirishdan oldin "atrofga tez nazar tashlash" bilan boshladik.

Odamlar uchun loyihalash - ular nima deyayotganlarini unuting, bu ular uchun muhimdir

Shunday qilib, ushbu ma'lumotlarning barchasida biz qaror qildik - agar mavjud bo'lsa, biz tadqiqot jarayonini xabardor qilish uchun qancha foydalanamiz? Onlayn xarid jarayoni oflayn rejimni aks ettiradi deb taxmin qilishimiz mumkinmi? Mavjud so'rov juda aniq javoblarni qidirish uchun o'tkazildi va biz ba'zi savollar etakchi ekanligini his qildik. Shunga qaramay, analitik ma'lumotlar batafsil va izchil xatti-harakatlar modellarini o'z ichiga olgan.

Ushbu ma'lumotlar bizga dilemma - har bir tadqiqot loyihasining boshida mavjud bo'lgan dilemma bilan tanishtirdi: biz apiori / deduktiv yoki posteriori / induktiv yondashuvni qabul qilishimiz kerakmi?

Idoraga / deduktiv yondashuv bilan biz mavjud miqdoriy ma'lumotlar va odamlarning o'zini tutish borasidagi taxminlaridan kelib chiqadigan juda aniq savollar bilan tadqiqotga kirishamiz va ushbu savollar atrofida o'z tadqiqotlarimizni olib boramiz. Posteriori / induktiv yondashuv bilan biz tahliliy ma'lumotlarni va o'zimizning taxminlarimizni chetga surib qo'yamiz, o'z tadqiqotlarimizni olib borishda biz ishtirokchilarga intervyu yo'nalishini nazorat qilish imkoniyatini beramiz.

Noto'g'ri tadqiqot usulidan foydalanish uchun xarajatlar mavjud. Tadqiqot qatnashchilariga ilmiy-tadqiqot mashg'ulotlariga rahbarlik qilishlariga imkon berish orqali biz orqaga qaytishimiz va keng va mavzudan tashqari ma'lumotlar to'plamini olishimiz mumkin. Ammo ma'lum bir sohalarga e'tibor qaratsak, biz hech narsa o'rganmasligimiz mumkin, shunda biz o'z tarafkashligimizni tasdiqlashimiz mumkin.

Tadqiqotchi har doim o'z tarafini oladi va mijozning qisqacha ma'lumotlari tadqiqot yo'nalishini belgilaydi. Ammo bu erda savol: "qachon deduktivdan foydalanish kerak va dizayn tadqiqotida qachon induktiv tadqiqot usullaridan foydalanish kerak?"

Aslida, ko'pincha bu ikkalasi o'rtasida qiyin chiziq bo'lmaydi.

To'g'ri tadqiqot usulidan foydalanish

Biz chakana sotuvchi mijozlarining hayotiy tajribasini va ular bir nechta sensorli nuqtalar bilan o'zaro munosabatlarini bilish bilan qiziqqanimiz sababli, biz ishtirokchilarimizning intervyulariga va soyalariga induktiv yondoshishga qaror qildik. Miqdoriy ma'lumotlar bizga nimani anglatishini bilar edik, ammo bizda ba'zi ma'lumotlarning aniqligi haqida xavotirlar bor edi.

Intervyu davomida biz ishtirokchilarning ochiq savollari bilan boshladik va u erdan intervyu mavzusini kuzatdik. Keyin biz ishtirokchilar brendning raqamli va jismoniy tegib turish nuqtalari bilan o'zaro aloqa qilishlari natijasida ularga e'tibor berdik va ushbu jarayon davomida ba'zi kontekstual savollarni berdik.

Birinchi intervyu va soya sessiyalarini o'tkazgandan so'ng, biz bunday yondashuv biz kutganidek ishlamayotganligini angladik.

Induktiv intervyu bizga ishtirokchilar uchun muhim bo'lgan narsani (biz xohlagan narsani) chuqur tushunishga imkon berdi, ammo induktiv soyaning ta'siri yo'q edi. Ishtirokchilarga ergashganimiz uchun, ular avtoulovda yuzlab marotaba qilgan harakatlarimizni tomosha qilganimiz sababli, bizning ishtirokimiz vaziyatni aks ettirdi - biz ishtirokchilarni odatdagidek harakat qilayotganlarini kuzatayotganimizni his qilmadik.

Ikkinchi seansdan keyin biz yana yig'ildik. Soya qilish jarayonining sifatini qanday yaxshilashimiz mumkin? Biz tadqiqotning soyali qismini parchalash masalasini muhokama qildik va biz jarayonni kuzatishga imkon beradigan, ammo bizni to'g'ridan-to'g'ri tajribadan olib tashlashga imkon beradigan texnologik echimlarni ko'rib chiqdik.

Ammo keyin biz: "Agar ashyoga suyanganimizda nima bo'ladi?" Deb so'radik, aksincha, ishtirokchilarni odatdagidek qilishlarini so'rashning o'rniga, agar biz ulardan boshqa joyda xarid qilishni so'rasak (mijozning do'koni yoki do'kon bo'lsin) raqobatchining)?

Intervyu jarayoni bizga zarur bo'lgan ochiq induktiv tadqiqotlar bilan ta'minlasada, qayta ishlab chiqilgan soya berish jarayoni intervyu jarayonidan kelib chiqadigan aniq nazariyalarni sinab ko'rishimizga imkon beradi.

Ishtirokchini odatiy joyidan olib tashlash orqali biz ishtirokchilar kutganlari va tajribalari haqida ko'proq gapirishganligini aniqladik. Biz ishtirokchilar notanish do'konda qanday yurishganini, yordam so'rashga nima turtki berganini va biz notanish joy sharoitida tajribani osongina taqqoslash va taqqoslashga muvaffaq bo'ldik.

Boshqa ishtirokchilar bilan biz ulardan odatiy do'konida xarid qilishni so'radik, lekin ularga senariy berdik - ular aniq buyumlar to'plami edi - buning uchun biz ularga notanish narsalar ro'yxatini berdik va ularni topishni so'radik. Ushbu stsenariy bilan biz mahalliy do'konni yangi usulda o'rganishga muvaffaq bo'ldik. Ishtirokchilarga g'ayrioddiy buyumlarni topishni so'rab, biz bir xil mahsulotning turli xil versiyalarini ko'rib chiqishda ularning qaror qabul qilish jarayonini o'rganishga muvaffaq bo'ldik.

Samarali yo'llar

Tadqiqotlar ishtirokchilar tomonidan olib borilishi kerak - ammo agar biz tadqiqotga faqat priori yondashuvidan foydalansak, biz faqat o'z nazariyalarimizni tasdiqlaymiz yoki rad etamiz va bu bizga noma'lum noma'lumlarni kashf qilishimizga to'sqinlik qilishi mumkin, ammo posteriori to'liq yondoshuvi tadqiqotchilarni samarasiz olib kelishi mumkin. yo'llar.

Hiyla-nayrang, agar kerak bo'lgan ma'lumotlarni ololmasangiz, tadqiqot loyihangizga kerakli o'zgartirishlarni kiritish uchun etarlicha epchil va ogoh bo'lishingiz kerak.